xlsupplementstorecyp.com'dan verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse müşteri hizmetlerimize ulaşarak değişim yapabilirsiniz.

Evet. Kargo ile gönderim esnasında kargodan kaynaklı olarak ürünlerde zarar oluşabilmektedir. Bu sebeple ürünü teslim alırken paketinde ezilme, yırtılma ve ıslanma gibi bir durum olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Böyle bir durum olduğunda kargoyu teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız.

Siparişi iptal ettiğinizde ya da ürünü geri iade ettiğinizde, ürünün bize ulaşmasından itibaren 7-10 iş günü içerisinde paranız iade edilmektedir.
 

Siparişiniz alındığında başarıyla gerçekleştiğine dair bir uyarı maili kayıtlı e-posta adresinize sipariş bilgileriniz gönderilmektedir.

Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır.

Alışverişinize ait faturalar, sipariş ile ulaştırılır. Kurumsal siparişlerde faruralar email üzerinden iletilir.

Hesabım bölümünde bulunan “Siparişlerim“ sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin. Eğer siparişiniz “Siparişiniz Alındı ” ya da “Tedarik Aşamasında” statüsünde ise aşağıdaki kanallardan yeni fatura bilgilerinizi iletin.  Eğer siparişiniz “Kargoya verildi ” statüsünde ise değişiklik yapılamaz.

Evet. Kurumsal fatura almak için fatura bölümde "kurumsal" seçeneği seçerek ilerlemeniz yeterlidir.

Web sitemiz üzerinden havale / EFT seçenekleri ile alışveriş yapabilirsiniz.

İade & değişim yapmak istediğiniz ürün bize ulaştıktan sonra 1-3 iş günü içinde teknik ekibimiz tarafından incelenmektedir. Ardından iade & değişim talebiniz onaylanmakta, uygun değilse reddedilmektedir. İade talebinizin onayının ardından siparişinizi web sitemiz üzerinden oluşturduysanız ücret iadeniz alışveriş yapmış olduğunuz karta 7 iş günü içinde yansıtılmaktadır. Whatsapp üzerinden sipariş oluşturduysanız, tarafınızdan İBAN talep edilir. İletilen ibana 7 iş gününde ücret iadesi yapılır. Değişimlerde ise onayın ardından yeni ürününüz 24 saat içinde kargoya teslim edilmektedir.

Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçene kadar iptal veya değişim talebinizi Müşteri Temsilcilerimize 0535 373 01 35 bildirmeniz gerekmektedir. Hazırlanma aşamasına geçen siparişlerde iptal yada değişim yapamıyoruz. Ancak kargo size ulaştıktan sonra iade yada değişiklik yapabilirsiniz.

Site üzerinden sipariş detaylarım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

Evet, yurt dışına ürün gönderimi yapıyoruz.

Site üzerinden sipariş detaylarım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

Sipariş sürecini üyelik oluşturmadan tamamlayabilirsiniz. Üye olmadığınız zaman indirim ve kampanyalardan yararlanamayabilirsiniz.

xlsupplementstorecyp.com üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir.